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＜レーヌデヴィオレット 家具・各種商品のご注文 オーダーの流れ＞
１、WEBショップ、メール、電話、FAXでのお客様からの家具や各種商品のお見積のご依頼、ご注文などの受付しております。
レーヌデヴィオレットWEBショップからも家具や各種商品のお見積をご依頼いただけます。ご希望の商品を選択いただき、オーダー画面にお進みください。お見積はご請求が発生する場合は一切ございません。メール、電話※１、FAXでのお見積のご依頼、ご注文なども承っております。（家具以外の各種商品をご希望される場合もお気軽にご利用くださいませ。）
その他にも各種商品の「この商品について問い合わせる」のリンク、またはお問合せフォームからのお問い合わせもご利用いただけます。※２ ご注文や商品に関するご質問などもお気軽にお問い合わせください。各種家具や商品のご使用方法、お手入れ方法、搬入に関するご相談や取付（照明器具やミラー等）方法などのご相談なども承っております。
※１ 接客中などにより、電話応答ができない場合もございます。ご用件をご登録いただきますと折り返しご連絡をさせていただきます。また、ご希望のご連絡先・日付・時間帯をメールなどでご連絡いただきますと、担当スタッフよりご連絡させていただきますのでお気軽にご利用くださいませ。
※２ 当社ではお問い合わせをいただきました各お客様に、ご要望の内容に応じて適切なご案内と対応ができるよう努めております。ご利用の際は明確なご連絡先、ご住所、お名前等の記載がない場合はご返答ができかねる場合がございます。個人情報のお取り扱いにつきましては、WEBショップページの「Policy」ボタン（プライバシーポリシー）よりご覧いただけます。
プライバシーポリシー
https://www.reinedesviolettes.jp/?mode=privacy
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２、在庫状況、納期、お届け可能な日程などをご連絡をいたします。
ご注文の商品、内容により在庫状況、納期、オーダー受注可などが異なります。ご希望される家具の在庫状況、可能な発送日、お届け予定日などを確認の上、ご連絡させていただきます。
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３、お見積の作成と発行
お客様がご希望される配送方法や日程などをお伺いし、ご希望に応じた内容でお見積書を作成いたします。お見積の詳細及びお見積書をメールまたは郵送（ご希望の場合は郵送）にて送付させていただきます。
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４、家具のご注文、受注確定
お見積書の内容を確認頂いた上で、お見積合計金額のご入金確認ができましたら、正式なご注文のご依頼及び、受注確定となります。各種クレジットカード（PayPal・ペイパル）も対応しておりますので、ご希望の場合はお知らせくださいませ。別途クレジットカード払い専用のご請求書を発行させていただきます。郵送での受領書や領収書の発行も行っておりますので、ご希望の際はお気軽にお知らせください。
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５、商品の発注、配送手配
お客様へのお届け日程に合わせて商品を手配をさせていただきます。オーダー家具やお取り寄せ商品など日数がかかる場合は、入荷の日程に合わせて、お客様へのお届けの日程をご案内させていただいております。
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６、お客様への発送、お届け、お受取り
家具の配送設置をご希望の場合は、ご指定の場所に設置いたします。（予め場所を決めて頂いたり、スペースを空けて頂いておくとスムーズです。梱包資材の片付けも行っています。）家具のお受取りのみをご希望の場合は、梱包された状態で玄関等で家具をお渡しし、お届け完了となります。
＜レーヌデヴィオレット 商談サービス＞
レーヌデヴィオレットでは長年に渡り店舗にて直接お客様に商品のご案内や販売等を行なっております。ですのでWEBショップから商品をお選びいただいたお客様へも、店舗でご購入いただく場合と同じような感覚でご利用いただけるよう商談サービスも設けております。お客様にご満足いただける内容で商品をお求めいただきたいとの願いから、よりご納得いただける価格やサービスをご提供できるよう努めております。
ー商談サービスのご利用例ー
・家具などをセットでご注文いただいた場合の割引サービス。
・他の商品と同時購入または複数購入の場合など。
・ご希望の商品が完売の場合に、他商品をお選びいただいた場合など。
・家具配送時に商品の受け取りのみをご希望の場合（家具の設置などは不要の場合）
・再注文の場合や２回目以降のご注文の場合（他お客様からご紹介をいただいた場合も含みます）
・インテリアデザイン、家具のコーディネートサービスなどをご利用いただいた場合
・オーダーカーテンやファブリック製品をセットでオーダーの場合
・大型の商品をご購入の場合など
・その他
電話、メールなどでもご利用いただけます。ご希望の際はお気軽にお知らせくださいませ。
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送料 全国一律500円
合計金額が１０，０００円（税込）以上の場合は送料無料。
※大型家具等は別途送料がかかる場合がございます。
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